TESLİMAT SÜRECİ
- Sipariş edilen ürünler, stokta mevcut ise sipariş tarihinden itibaren belirtilen iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya veya sevkiyat birimine teslim edilir.
- Ürün teslimatı sırasında kargo yetkilisi huzurunda paketin kontrol edilmesi zorunludur. Ambalajı hasarlı veya içeriği eksik ürünler için “Hasar Tespit Tutanağı” tutulmalıdır.
İADE VE CAYMA HAKKI
- Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
- İSTİSNALAR: Yapı kimyasalları veya yalıtım malzemeleri gibi ürünlerin ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya doğrudan ürünün niteliği gereği tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
- İade işleminin kabulü için ürünün orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
